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              京東超市打開增長邊界拓展城市業務 助力每日優鮮新增500城

              來源:第三只眼看零售   添加時間:2021-11-13 15:00:53

              京東超市每日優鮮

              11月11日23時59分,2021京東11.11全球熱愛季完美收官,累計下單金額超3491億。在京東11.11開門紅當天,與京東超市全渠道項目合作的超300個合作商家、超6500家門店成交額同比增長6倍。其中,合作商家沃爾瑪成交額同比增長4倍,華潤萬家成交額同比增長6倍,步步高成交額同比增長11倍。在11.11的大考中,京東超市全渠道交出了一份亮眼答卷。

              11月10日,作為行業領先的全渠道商超,京東超市繼官宣“全渠道能力全景圖”后,再次首發“全渠道十大能力模塊”,也是京東超市首次發布全渠道銷售、營銷的全面解決方案,向社會展現了一個更全面、更立體、更直觀的京東超市全渠道能力,也解開了藏在亮眼數據背后的全渠道密碼。

              全渠道能力再創新高  

              解構十大能力模塊 服務六大類客戶痛點   

              近年來,得益于涵蓋食品、酒水、母嬰、生鮮、個護、清潔等龐大的產品品類,和會員制電商、線下賣場等業務布局,以及與眾多外部電商平臺、商超合作伙伴、便利店、社區團購等多業態的深入合作,京東超市的全渠道能力在一次次探索和創新中逐步完善,并累積出豐富的零售行業經驗。

              本次發布的“全渠道十大能力模塊”,正是京東超市充分發揮新型實體企業效能,將自有全渠道能力進行“模塊化”解構,并針對品牌商/產業帶、電商類平臺、線下大型商超、線下傳統門店、大中小型企業用戶、餐飲業態六大類客戶的行業痛點,靈活整合能力模塊形成的全渠道解決方案。

              具體來看,“全渠道十大能力模塊”覆蓋零售業務中的各個環節,涵蓋數智化系統改造、拓展銷售渠道、增強貨品調配、提升采購效率、強化溯源品控、客群精準觸達、打造爆品策略、提升新品動銷、加速供應鏈響應、本地場景覆蓋十大能力。在模塊化能力的組合加持下,京東超市能夠為品牌商合作伙伴創造更多業務價值,共同為消費者提供更多、更快、更好、更省的升級體驗。

              經過多年的布局和積累,京東超市全渠道能力在今年也迎來大爆發,各項數據均創歷史新高。根據數據顯示,京東超市全渠道強控場布局近3000家線下門店,可調動的商家門店超10000家,覆蓋社群超5000個,觸達人群超千萬人次,京東超市全渠道規模、銷售效率、銷售增幅均創歷史新高。

              打開增長邊界 

              拓展城市業務 助力每日優鮮新增500城

              在加強自身能力建設的同時,京東超市逐步將能力開放給合作伙伴。在圖中可以看出,京東超市全渠道能力能夠針對六大類客戶的行業痛點,通過十大能力的模塊化組合,為客戶提供解決方案,實現業務助力和高質量增長。

              以國內頭部生鮮電商每日優鮮為例,通過與京東超市的合作,借助京東供應鏈優勢,每日優鮮打破了微倉模式的倉容限制。每日優鮮業務負責人劉爍介紹,每日優鮮與京東超市在用戶圈層上有天然契合,可以達到優勢互補的共贏效果。每日優鮮與京東超市是聯合運營的模式,雙方打通了客服系統,而在物流時效上也可以做到精準對接、同步同傳,消費者從售前到售后過程中的任何問題都能得到高效解決。

              雙方合作成果同樣亮眼。劉爍表示:“每日優鮮是前置倉模式,且多數是微倉,但微倉的一大缺點就是倉容有限,一般只能放4000個左右的SKU。與京東超市合作后,借助強大的供應鏈能力,不僅在SKU方面獲得極大豐富,而且業務基本可以做到全國送,特別是三四五線城市業務,拓展了將近500多個城市,用戶實現了百萬級增長,銷售額增長了34倍。通過供應鏈上的補足,每日優鮮滿足用戶一站式購物需求的能力得到增強。”

              拉齊供應鏈短板    

              破步步高商品品類局限  實現“千店千面”

              對線下超市而言,商品深度和寬度都受到空間的局限,另外對連鎖超市而言,店面面積不統一,因此在貨品配置上會面臨“千店千面”的痛點,這也是步步高與京東超市的合作初衷之一。

              “對步步高來說,線下有成千上萬個門店,但從店面面積來看,有大店也有小店,共同配置的商品較少,加上區域不同門店商品會呈現出差異化特征,因此在配置商品和線上化方面有很大的局限性。另外,產品品類限制也是痛點之一。而京東超市是國內領先的全渠道商超,合作中不管是庫存保障、商品品質,還是品類覆蓋上都有保障,不用擔心貨的問題。” 步步高O2O負責人陳英在采訪中特別強調,與京東合作最主要的是看中了京東超市的商品豐富度、物流的時效性以及購物體驗上的優勢。

              此外,除了重點的民生商品外,爆品和營銷也是雙方的合作方向之一。陳英介紹,步步高也希望能夠從京東超市引進一些差異化的商品,比如應季的網紅產品或者市面上的爆款商品,進一步完善步步高商品品類補充。而在營銷側,步步高也會借助京東超市大型活動,提升品牌曝光,實現用戶和銷售額的雙重增長。 

              當前,零售行業競爭愈發激烈,消費者對品質和時效的要求更高,因此數字化轉型、供應鏈環節效率提高等是擺在商家面前的課題,商家要想在各個環節脫穎而出就需要系統化的能力體系做支撐。而京東超市全渠道正好彌補了體系上的不足,基于十大能力模塊,京東超市能夠對零售行業不同領域品牌和商家的供應鏈體系、營銷通路、爆品營銷、數字化運營等各個環節進行助力,實現運營上的降本增效,同時拓寬用戶、銷售等方面的增量空間。

              京東超市作為行業領先的全渠道商超,豐富、有趣,品質、服務最優,已成為購買生活日用品的首選。目前,已經有90%的核心品牌將京東超市作為新品發布平臺。在今年京東11.11為消費者帶來超4億件代表消費趨勢的新品中,來自京東超市的新品增長幅度已超過50%。不是傾庫存、不賣過季貨,每逢大促上京東超市一站式囤吃喝、囤酒、囤奶粉……“打新式囤貨”正在成為越來越多消費者的購物習慣。

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